Правила проживания в сети мини-отелей «Alt Ritter» | Сеть мини-отелей Alt Ritter - Санкт-Петербург

Правила проживания в сети мини-отелей «Alt Ritter»

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, с этой целью, а также, в интересах безопасности, просим Вас соблюдать правила проживания в наших заведениях.

Сеть мини-отелей «Alt Ritter» - является частным заведением. Установленные нами правила не могут быть оспорены гостями нашего отеля. Пожалуйста, помните, что это необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и доброжелательную атмосферу, которую Вы так высоко цените.

Находясь на территории наших заведений, Вы соглашаетесь с нашими условиями и принимаете правила, описанные ниже:

1. В отеле предусмотрено круглосуточное и почасовое проживание гостей.

2. Режим работы отеля круглосуточный.

3. Расчетного часа в отеле нет (время отсчитывается с момента поставленной Вами брони)

4. Бронирование в отеле производится как через телефонную связь, так и на сайте отеля, с обязательным подтверждением брони за 1 час до заселения.

5. Размещение осуществляется при согласии гостя с действующими правилами мини отеля.

6. Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору отеля, не позднее чем за 2 часа до окончания изначального времени бронирования. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

7. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляются по свободным ценам согласно утвержденного руководством отеля прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствам.

 

8. Заселение в отель производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания.

9. Вне зависимости от вида заселения, в случае задержки выезда гостя после изначального времени бронирования (или другого определенного времени) более чем на 15 минут производится оплата за полный час 500 руб.

10. В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация вправе удержать сумму в размере 50%  от стоимости изначальной брони.  Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.

11. Смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится один раз в трое суток. По просьбе гостя, за дополнительную плату, может быть произведена внеплановая замена белья.

12. Льготы по оплате за проживание в отеле в размере 10%,15%,20% имеют гости, владеющие дисконтными картами мини отеля «Alt Ritter»

 

13. Отель обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

o вызов «скорой помощи»

o пользование медицинской аптечкой

o предоставление швейных принадлежностей

o услуга «будильник»

o вызов такси

o бесплатный WI-FI

проживание детей от 5 лет.

14. Отель оказывает дополнительные услуги, согласно утвержденного руководством отеля Прейскуранта на дополнительные услуги.

15. Отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

16. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в отеле. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.

17. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию гостей.

 

18. Проживающий обязан:

o при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор

o соблюдать установленный в отеле порядок проживания,

соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в

номере и отеле

o строго соблюдать правила пожарной безопасности

o возместить ущерб, в случае утраты, повреждения или

порчи имущества отеля. Оценка ущерба производится

на основании Прейскуранта на порчу имущества отеля.

o нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей (которые бесплатно имеют право находиться в номере не более 15 минут)

o своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные отелем дополнительные услуги

o находясь в двухместном номере знать, что Ваш третий и четвертый гость вносит дополнительную плату за номер

o при нарушении запрета о курении в номерах оплатить дополнительно к стоимости номера 900 рублей

o убирать за собой средства личной гигиены из зоны отдыха в номере

o принимать ванну с гидромассажем, предварительно получив подробную инструкцию пользования от администратора

 

19. В отеле запрещается:

o оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера

o хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть

o держать в номере животных (кошек, собак, птиц, рептилий и т.п.)

o курение в номерах (курить можно только в строго отведенных для этого местах)

o находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

o пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в номере

o нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах

o проносить в номер свои напитки, продукты питания, дополнительные украшения для интерьера номера (свечи, лепестки роз и т.д.), мини отели имеют все необходимое в наличии, согласно списку дополнительных услуг

o требовать выдачи посуды из бара, без совершенной покупки в баре мини отеля

o распивать напитки, употреблять пищу, принесенные с собой, на территории бара (при его наличии)

 

20. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

 

21. Отель вправе отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.

22. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в службе сервиса.

23. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

24. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и гость руководствуются действующим законодательством РФ.

Правила проживания в отеле разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г., 15.09.2000 г.).

Администрация «Alt Ritter» настоятельно рекомендует соблюдать вышеперечисленные правила, целью которых является не ограничение Ваших прав, а достижение максимального комфорта и уюта для наших гостей.

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

БАР И КУХНЯ

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

САУНА

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

Дополнительные услуги

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

КАЛЬЯН

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

CRAZY-МЕНЮ

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

РОМАНТИЧЕСКИЙ ВЕЧЕР

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

ДЛЯ ГОСТЕЙ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

Специальные услуги для романтического вечера

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

Специальные услуги для первой брачной ночи

Забронировать номер

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

Помочь с выбором

Оставьте заявку, мы перезвоним в течение 5 минут и поможем забронировать номер:






×

НОМЕР CRYSTAL

Цветовая гамма номера выполнена в бело-сиреневых тонах.

3D-панорама номера

×

НОМЕР ANGEL

Номер в китайском стиле

3D-панорама номера

×

НОМЕР TOWER

В номере сочетаются дерево, кожа, металл, в зоне кровати отражающая стена.

3D-панорама номера

×

НОМЕР CASTLE

Номер выполнен в темных тонах, имеет тонированный зеркальный коридор в зоне огромной кровати.

3D-панорама номера

×

НОМЕР BRILLIANCE

Цветовая гамма номера выполнена в черно-красных тонах.

3D-панорама номера

×

НОМЕР ПРОВАНС

Цветовая гамма номера выполнена в бело-серых тонах.

3D-панорама номера

×

НОМЕР МОДЕРН

Номер выполнен в стиле "Модерн" в черно-стальных тонах.

3D-панорама номера

×

НОМЕР КОЛОНИАЛЬНЫЙ

В номере смешаны различные стили дизайна, темная цветовая гамма в сочетании с приглушенным светом.

3D-панорама номера

×

НОМЕР РЕТРО

Номер в стиле средневековья, выполнен в бежево-коричневых тонах.

3D-панорама номера

×

НОМЕР КЛАССИК

Номер с красивым камином и зеркальной стеной.

3D-панорама номера

×

Отправить отзыв директору

Оставьте свой честный отзыв о проживании нашему руководителю:






×